الأسئلة-الشائعة

الأسئلة الشائعة — نقاء الساحل
المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن منتجاتنا وخدماتنا. جمعنا إجابات لأكثر الأسئلة التي تصلنا لمساعدتك في اتخاذ القرار الأنسب.

التوصيل والتركيب

نعم بالتأكيد! جميع أجهزة التحلية المشمولة بالعرض تأتي شاملة التوصيل والتركيب المجاني في مناطق تغطيتنا بواسطة فنيين مختصين لضمان راحتك.
يتم تركيب جهاز التحلية عادةً تحت حوض المطبخ ليكون مخفياً ولا يؤثر على شكل المطبخ. أجهزتنا مصمّمة بحجم مدمج ومدروس لتناسب المساحات الصغيرة ولا تأخذ مساحة كبيرة.

أداء الأجهزة والصيانة

نعم، بكل تأكيد! يمكننا توصيل جهاز التحلية مباشرة بالبرادات ذاتية التعبئة لتستمتع بمياه باردة ونقية بشكل مستمر وتودّع معها عناء شراء ورفع القوارير نهائياً.
أثناء التركيب، يقوم الفني المختص بقياس نسبة الأملاح (TDS) قبل وبعد التركيب أمامك لضمان وصولها للمستوى الصحي الموصى به. كما أن أجهزتنا مزوّدة بساعة ضغط لمراقبة أداء الفلتر المستمر.
تختلف المدة حسب كل مرحلة ونسبة استهلاك المياه؛ عادةً يتم تغيير المراحل الأولى كل 3 إلى 6 أشهر. لا تقلق، لدينا نظام آلي وسيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك لتذكيرك بمواعيد التغيير.

الضمان والدفع والتواصل

نقدّم ضماناً ذهبياً لمدة سنتين كاملتين (24 شهراً) على جميع القطع الكهربائية للأجهزة ضد العيوب المصنعية، بالإضافة إلى زيارات صيانة مجانية للخلل الفني خلال فترة الضمان.
نعم بالتأكيد! لتسهيل الشراء عليك، وفّرنا خيارات الدفع بالتقسيط الميسّر عبر تابي وتمارا لتدفع قيمة مشترياتك على دفعات مريحة وبدون فوائد أو رسوم إضافية.
يسعدنا تواصلك معنا في أي وقت! يمكنك التواصل بكل سهولة عبر تطبيق واتساب أو من خلال صفحة «اتصل بنا» في المتجر، وسيقوم فريقنا بالرد عليك بأسرع وقت ممكن.

لم تجد إجابة سؤالك؟ فريق نقاء الساحل جاهز لمساعدتك

تواصل معنا