سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
بياناتك في أمان، وخصوصيتك أمانة نحرص عليها. نشرح لك بشفافية تامة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تشاركها معنا.
البيانات التي نقوم بجمعها
لضمان تقديم أفضل خدمة تناسب احتياجاتك، قد نطلب بعض المعلومات الأساسية:
معلومات شخصية
الاسم الكامل، رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني
معلومات التوصيل
العنوان الوطني والموقع على الخريطة لتسهيل وصول الفنيين
معلومات الدفع
الدفع عبر بوابات مشفّرة وآمنة — لا نحتفظ ببيانات بطاقتك
كيف نستخدم معلوماتك؟
-
1
معالجة طلباتك وتوصيل أو تركيب المنتجات (أجهزة التحلية والفلاتر) في الوقت المحدد.
-
2
التواصل معك لتذكيرك بمواعيد الصيانة الدورية وتغيير الفلاتر لضمان استمرار النقاء.
-
3
تحسين تجربة تصفّحك للمتجر وتقديم عروض تناسب اهتماماتك الشخصية.
المشاركة والحماية
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع شركائنا الموثوقين بالقدر اللازم لإتمام خدمتك (مثل شركات الشحن والتوصيل، أو مزوّدي خدمات الدفع بالتقسيط مثل تابي وتمارا).
حماية وأمان البيانات
نستخدم أحدث تقنيات التشفير وإجراءات الأمان المعتمدة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفشاء. منصّتنا مُستضافة على خوادم آمنة ومحمية بالكامل.
حقوقك كعميل
يحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية عبر التواصل مع فريق الدعم:
الوصول
طلب الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها
التعديل
طلب تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية
الحذف
طلب حذف بياناتك نهائياً من سجلاتنا